Trastornos de Apple Inc. Desde la división alcanzó nuevas alturas el viernes, la compañía retrasó las actualizaciones prometidas al asistente digital en el futuro previsible.

Apple dijo que las características presentadas en junio pasado, incluida la capacidad de Siri para ingresar la información personal de un usuario para responder preguntas y tener un control más preciso sobre las aplicaciones, ahora se lanzarán en el «próximo año». El fabricante de iPhone no ha establecido previamente un término público para capacidades, pero inicialmente se planeó actualizar el software iOS 18.4 en abril.

Bloomberg News informó el 14 de febrero que Apple estaba luchando por terminar el desarrollo de características, y las mejoras se posponer hasta al menos, cuando llegue iOS 18.5. Desde entonces, los ingenieros de Apple han estado corriendo para reparar un error en el proyecto. El trabajo no ha tenido éxito, según las personas involucradas en los esfuerzos, y ahora creo que las características no se lanzarán hasta el primer año del próximo año.

Con respecto al último retraso, el jefe del software Craig Federihi y otros directores han expresado fuertes preocupaciones internamente de que las características no funcionaban correctamente, ya que anuncian sus pruebas personales, dijo la gente, que no han sido identificadas para discutir temas internos. Una portavoz de Apple se negó a comentar.

Algunos de la División de AI de Apple creen que el trabajo en las características podría cancelarse por completo y que Apple debería reconstruir las funciones desde cero. Las capacidades se retrasarán a una generación futura, que Apple espera comenzar a funcionar en 2026.

La compañía demostró por primera vez las características en su conferencia mundial de desarrolladores en junio pasado, parte de una divulgación de la plataforma de inteligencia de Apple. En el mismo evento anual este año, Apple no tiene la intención de presentar ningún gran descubrimiento. En cambio, se centrará en la integración de inteligencia de Apple en varias aplicaciones.

Los retrasos, especialmente las características anunciadas, son vergonzosas para Apple y agregan más evidencia a la idea de que la compañía está luchando en inteligencia artificial. También amenazan que el trabajo volverá a futuras mejoras.

Apple tenía la intención de hacer que Siri sea más que chat y conversacional el próximo año. Pero ahora solo se esperan las iniciales básicas para esta actualización para 2026, durante el ciclo de lanzamiento de 19 años iOS.

Bloomberg News informó a principios de esta semana que los empleados de Apple preguntan si el director ejecutivo de Tim Cook o la junta directiva de la compañía deben tomar medidas para cambiar la gestión del grupo de IA. Creen que, poco después de cambios importantes, Apple continuará quedando atrás. A principios de este año, la compañía llegó al líder del veterano software Kim Vorrath para ayudar al equipo.

Los retrasos marcan un retraso muy público para Apple, porque la compañía ha anunciado características que aún no están listas en los comerciales de televisión durante casi seis meses. Cuando la compañía presentó el iPhone 16 el otoño pasado, lo hizo vendiendo clientes sobre la idea de que el dispositivo fue «construido para el suelo para la inteligencia de Apple». Ahora, las características básicas para esa experiencia pueden no estar disponibles hasta el lunes después del debut del iPhone 17.

Esperando la frustración del cliente, la compañía envió orientación a sus representantes de soporte de Applecare el viernes. «Si los clientes preguntan sobre el momento de estas funciones Siri, reitera que anticipamos expandirlas al año siguiente», dijo el recuerdo.

También hay preocupaciones internamente de que la reparación de Siri requerirá que tenga modelos más fuertes para operar en dispositivos Apple. Esto podría deslizar el hardware, lo que significa que Apple tiene que reducir sus características o hacer que los modelos funcionen más lentos en los dispositivos actuales o anteriores. Además, sería necesario aumentar las capacidades de hardware de los productos futuros para hacer que las funciones funcionen a la máxima potencia.

Siri ha obtenido algunos refinamientos como parte del lanzamiento de iOS 18, incluida una integración con el chatgpt OpenAi Chatgpt y una opción basada en el texto llamado Tipo a Siri. También incluye conocimiento sobre el producto Apple y una nueva interfaz brillante, pero estas características no son cambios en la tecnología básica.

El ritmo lento amenaza con poner a Apple más detrás de Amazon.com Inc. en el mercado de asistentes vocales. Esa compañía comenzará a llevar a cabo su larga y esperada Alexa+ este mes. Samsung Electronics Co. y Alphabet Inc. Google lo construyó profundamente en sus dispositivos.